Häufige Fragen
Was Kunden zu Sicherheit und Datenschutz am häufigsten fragen.
Wo werden meine Daten gehostet?+
In Deutschland. Die Ankerkern-Plattform wird bei IONOS in Frankfurt betrieben, Ihre Daten bleiben in der EU.
Werden KI-Modelle mit meinen Daten trainiert?+
Nein. Ihre Inhalte werden niemals zum Training oder zur Verbesserung von KI-Modellen verwendet.
Ist Ankerkern DSGVO-konform?+
Ja. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der DSGVO und stellen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit.
Welche Betriebsmodelle gibt es?+
Multi-Tenant SaaS als Standard sowie Single-Tenant SaaS, Bring your own Cloud und On-Premise für Enterprise-Anforderungen.
Welche KI-Modelle nutzt Ankerkern?+
Ankerkern ist modellagnostisch. Eingesetzt werden die führenden Foundation-Modelle der großen Anbieter (Claude, Gemini, ChatGPT, Mistral) sowie hochperformante Open-Source-Modelle. Welches Modell zum Einsatz kommt, ist je nach Anwendungsfall konfigurierbar.
Welche Dienstleister verarbeiten Daten in meinem Auftrag?+
Eine vollständige Übersicht der eingesetzten Subdienstleister finden Sie im Tab Subprozessoren.
Zu den Subprozessoren →Was passiert mit meinen Daten, wenn ich Ankerkern nicht mehr nutze?+
Nach Vertragsende wird Ihr Zugang sofort gesperrt und Ihre Daten 30 Tage zur möglichen Reaktivierung aufbewahrt. Danach werden alle Mandantendaten endgültig gelöscht.