Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen gelten für sämtliche Software- und Software-as-a-Service-Produkte, die Ankerkern bereitstellt, insbesondere die Plattform unter digital-twin.ankerkern.de, sowie für die Nutzung der Website ankerkern.de.
1.2 Sie gelten gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Ein Angebot an Verbraucher erfolgt nicht.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
2. Vertragsgegenstand und Leistungen
2.1 Ankerkern stellt KI-gestützte Software und Agenten-Workflows als SaaS bereit. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Bestellung oder dem individuellen Angebot.
2.2 Ankerkern arbeitet modellagnostisch und kann je nach Anwendungsfall verschiedene KI-Modelle einsetzen.
2.3 Ankerkern schuldet die Bereitstellung der Software nach dem Stand der Technik, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis einzelner KI-Ausgaben.
3. Zustandekommen der Nutzung
3.1 Mit dem Zugriff auf und der Nutzung unserer Plattform erkennt der Kunde diese Bedingungen an, auch wenn noch kein gesonderter schriftlicher Vertrag geschlossen wurde.
3.2 Ein darüber hinausgehender Leistungsumfang (z. B. dedizierte Instanz, Service Level Agreement) wird gesondert vereinbart.
4. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
4.1 Sämtliche Rechte an der Plattform, der Software, dem Quellcode, den Oberflächen, Konzepten und Inhalten von Ankerkern verbleiben bei Ankerkern.
4.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragslaufzeit beschränktes Nutzungsrecht.
4.3 Dem Kunden ist es untersagt, die Software oder Teile davon zu kopieren, zu dekompilieren, nachzubauen, Dritten zugänglich zu machen oder außerhalb des vereinbarten Zwecks zu nutzen.
4.4 An den vom Kunden eingebrachten Daten erwirbt Ankerkern keine Rechte über die zur Leistungserbringung erforderliche Verarbeitung hinaus.
5. Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde ist für die rechtmäßige Nutzung der Plattform und der erzeugten Ergebnisse verantwortlich, insbesondere für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben in seinem Einsatzbereich.
5.2 Der Kunde prüft KI-Ausgaben vor einer geschäftlichen Verwendung eigenverantwortlich auf Richtigkeit und Eignung.
5.3 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
6. Verfügbarkeit und Service Level
6.1 Ankerkern bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet ohne gesonderte Vereinbarung jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit.
6.2 Ein verbindliches Service Level Agreement mit definierten Reaktionszeiten kann gesondert vereinbart werden.
7. Haftung
7.1 Ankerkern haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
7.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
7.3 Ankerkern haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen, gescheiterte Projekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Plattform oder einzelner KI-Ausgaben entstehen.
7.4 Die Nutzung der Plattform und der erzeugten Ergebnisse erfolgt im eigenen Verantwortungsbereich des Kunden.
8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
8.1 Ankerkern verarbeitet personenbezogene Daten nach den Vorgaben der DSGVO. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
8.2 Soweit Ankerkern personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nebst technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) als Bestandteil dieser Bedingungen.
9. Laufzeit und Beendigung
9.1 Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
9.2 Nach Vertragsende wird der Zugang sofort gesperrt. Die Daten des Kunden werden 30 Tage zur möglichen Reaktivierung aufbewahrt und danach endgültig gelöscht.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz von Ankerkern.
10.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.4 Ankerkern kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen; über wesentliche Änderungen wird der Kunde informiert.